Spedizione
Qual è il tempo di risposta per un ordine?
Produciamo e spediamo dalla nostra sede centrale in Germania. Dopo aver effettuato un ordine con noi e aver rilasciato la bozza, il vostro design viene spedito entro 24 – 48 ore. A seconda del Paese di destinazione, spediamo l’ordine tramite GLS o UPS. In genere sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi prima della consegna da parte del corriere.
Sarò accusato di doveri?
Ci occupiamo di tutti i dazi, quindi non dovrete pagare alcun dazio aggiuntivo all’arrivo dell’ordine. Tutte le tasse sono incluse nel prezzo che vedete e non dovrete sostenere alcun costo aggiuntivo. In caso di difficoltà relative ai dazi d’importazione, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@backyarddesign.it. Saremo lieti di assistervi nella risoluzione di qualsiasi problema.
E i ritardi doganali?
Il vostro ordine viene spedito con uno dei nostri corrieri selezionati. Purtroppo è sempre possibile che si verifichino ritardi alla frontiera, anche se stiamo lavorando duramente in collaborazione con i nostri corrieri per ridurli al minimo. In caso di ritardi o problemi di consegna, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@backyarddesign.it.
Quanto costa la spedizione?
Perché non riesco a trovare il mio paese nel modulo d'ordine?
Sebbene ci impegniamo a fondo per fornire disegni a clienti di tutto il mondo, purtroppo non possiamo spedire alle Bermuda e alla Nuova Caledonia. Se il vostro paese non è elencato sul nostro sito web, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@backyarddesign.it e provvederemo a verificare la situazione.
Come posso restituire un ordine?
Per informazioni dettagliate sulle restituzioni, consultare la nostra politica di cancellazione.